Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin sklepu określa zasady zakupów w sklepie boguc.eu należącym do Boguc Construction Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Oleckiej 23/208 w Warszawie 04-980 REGON 141096172 oraz numer NIP 952-20-29-757,e-mail: info@boguc.eu. Regulamin sklepu obowiązuje od 30 maja 2018 roku (aktualizacja 3 października 2026).

 

ZAMÓWIENIA

Zamówienia w sklepie boguc.eu można składać drogą elektroniczną 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zamówienia złożone po godzinie 12:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Informacja udzielona przez boguc.eu o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

Realizacja zamówienia następuje, w zależności od formy płatności w momencie:

• przelew na konto – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Boguc Construction,
• przelew on-line – po otrzymaniu potwierdzenia poprawnej autoryzacji z systemu www.payU.pl

Po przekazaniu zamówienia do wysyłki nie ma możliwości jego anulowania. W przypadku konsumentów nie wyłącza to jednak prawa do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym regulaminie ani uprawnień przysługujących z tytułu niezgodności towaru z umową.

 

PRODUKTY I CENY

Produkty – wszystkie produkty oferowane w sklepie boguc.eu są nowe chyba, że znajdują się w kategorii „używane”.

Ceny – ceny podane w sklepie boguc.eu są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Cena towaru ma charakter wiążący w momencie złożenia przez klienta zamówienia. W przypadku, gdy klient opuszcza naszą stronę internetową tzn. opuszcza tryb on-line bez złożenia zamówienia, wówczas podana na stronie informacja o cenie towaru przestaje mieć charakter wiążący z chwilą opuszczenia przez klienta naszej strony w trybie on-line.

Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.

 

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA / DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU

Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że zamówiony towar znajduje się na magazynie czy też u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku Klient informowany jest o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji zamówienia lub anulowanie zamówienia).

Zamówienie realizowane jest do 72 godzin w przypadku towarów dostępnych na magazynie. Jest to czas, który upływa od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji plus czas dostawy.

Jeżeli boguc.eu nie będzie mógł spełnić świadczenia z tego powodu, że produkt nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o niniejszym fakcie Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

W przypadku, gdy boguc.eu nie będzie mógł wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta, boguc.eu może, zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem Klienta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt boguc.eu.

 

SPOSOBY DOSTAWY

Koszt wydania i odebrania towaru ponosi Klient.

Klient ma do wyboru następujące sposoby dostarczenia zakupionych produktów:

• przesyłka kurierska – czas dostawy 2 dni robocze
• przesyłka paletowa – dostawa na palecie, realizowana za pośrednictwem firmy spedycyjnej; koszt i termin dostawy zależą od wymiarów, wagi oraz miejsca dostawy,
• spedycja – wyceniana indywidualnie w zależności od ładunku oraz ilości kilometrów
• odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru z Pracownikiem Boguc Construction w magazynie firmy przy ul. ul. Wał Miedzeszyński 194 w Warszawie. Magazyn czynny jest od Poniedziałku do Piątku w godzinach od 8:00 do godziny 15:45

Zamówiony towar jest wysłany na adres, który został podany przez Klienta podczas składania zamówienia jako adres wysyłki.

Zaleca się, aby klient sprawdził stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. A w przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej, aby wykonał akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. – Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności ażeby w miarę posiadanych przez siebie możliwości spowodował protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. O uszkodzeniu towaru należy niezwłocznie poinformować Boguc Construction.

Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.

 

KOSZTY WYSYŁKI

Wszystkie zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, chyba że Klient zadeklarował odbiór osobisty zakupionych towarów.

Firmy kurierskie realizują dostawy zgodnie z własnymi regulaminami. W celu zapoznania się z warunkami świadczenia usług przewozowych prosimy o bezpośredni kontakt z właściwą firmą kurierską.

Paczka DPD

• paczka – waga do 30 kg – 25 zł netto
  suma wymiarów paczki nie może przekraczać 300 cm, a najdłuższy bok 150 cm;
• paczka – waga do 30 kg – 45 zł netto
  suma wymiarów paczki nie może przekraczać 300 cm, a najdłuższy bok 250 cm.

Liczba sztuk produktów możliwych do wysłania w jednej paczce zależy od ich wagi, wymiarów oraz sposobu pakowania. W związku z tym liczba produktów przypadających na jedną paczkę może różnić się w zależności od rodzaju i wymiarów towaru.

Paleta EURO

Maksymalne wymiary palety: 80 × 120 cm, wysokość ładunku wraz z paletą nie większa niż 200 cm.

• waga palety do 400 kg – 175 zł netto
• waga palety do 600 kg – 195 zł netto
• waga palety do 800 kg – 215 zł netto
• waga palety do 1000 kg – 240 zł netto
• waga palety do 1200 kg – 265 zł netto

W przypadku produktów wymagających innego rodzaju palety, większych wymiarów lub niestandardowego sposobu transportu, koszt dostawy może być ustalany indywidualnie i może różnić się od stawek wskazanych powyżej.

Dla wybranych produktów dostępna jest również wysyłka gratis. Informacja o bezpłatnej dostawie, jeśli dotyczy danego produktu lub zamówienia, jest prezentowana przy produkcie lub w procesie składania zamówienia.

Podane ceny wysyłki są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.

 

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności za zamówione produkty:

• Płatność online PayU – za pośrednictwem systemu płatności PayU, zgodnie z metodami płatności dostępnymi w systemie
• Przelew na konto na podstawie faktury pro forma/zamówienia. Numer konta bankowego: 77 2490 0005 0000 4530 2626 7266 Bank: Alior Bank SA
• Gotówka przy odbiorze osobistym w siedzibie Boguc Construction
• Sprzedaż ratalna PayU – więcej informacji tutaj
• Sprzedaż z opóźnioną płatnością PayU – więcej informacji tutaj

W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata, wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Boguc Construction. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów transportu na który klient otrzymuje dokument VAT.

Brak zapłaty w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia i rezerwacji towaru.

 

DOWÓD ZAKUPU

Każdy zakup w Boguc Construction jest potwierdzany fakturą VAT, która jest dowodem zakupu w sklepie internetowym boguc.eu.

Faktury VAT są wysyłane do Klienta drogą mailową. Na życzenie Klienta wysyłamy faktury również Pocztą Polską w szczególności, gdy miejsce dostawy towaru jest inne niż siedziba firmy dla której zamawiany jest towar.

Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest jednoznaczne z upoważnieniem Boguc Construction do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej.

 

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zawierającym umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego boguc.eu, przysługuje – na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa – prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: ul. Olecka 23/208, 04-980 Warszawa lub na adres e-mail: info@boguc.eu.

Termin: Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni. W przypadku umowy, której przedmiotem jest towar, termin ten rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie towaru lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w jego posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Zwroty świadczeń:

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na adres: ul. Wał Miedzeszyński 194, 04-987 Warszawa, info@boguc.eu.

Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez sklep internetowy boguc.eu świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ww. ustawy w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, do takich towarów należą m.in. produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta. W takim przypadku nie ma również możliwości zmiany specyfikacji zamówienia oraz rezygnacji z zamówienia w trakcie jego realizacji.

 

REKLAMACJE

Klient może składać reklamacje dotyczące zarówno działania sklepu internetowego boguc.eu, jak i korzystania z jego usług.

Jeżeli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest niezgodny z umową, w szczególności gdy jest uszkodzony, nie posiada właściwości, które powinien posiadać zgodnie z umową, opisem lub ofertą, został dostarczony w niewłaściwym wariancie, wymiarze, ilości lub posiada inne niezgodności z zamówieniem, konsument może złożyć reklamację na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową.

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy towaru lub jego wymiany. W przypadkach określonych w ustawie konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca ponosi koszty związane z jego przewozem, w zakresie określonym obowiązującymi przepisami. Konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów związanych z realizacją uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w sklepie internetowym boguc.eu lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

• imię i nazwisko Klienta,
• dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail,
• datę zawarcia umowy lub numer zamówienia,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• wskazanie żądania Klienta,
• inne informacje i okoliczności mogące ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje utraty uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, jeżeli reklamacja pozwala na ustalenie jej przedmiotu i rozpatrzenie sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez niego adres e-mail.

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego boguc.eu, w tym informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą, podstaw przetwarzania danych oraz okresu ich przechowywania, określa Polityka prywatności dostępna w sklepie internetowym boguc.eu.

Sklep internetowy boguc.eu stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa danych oraz transakcji. Dane przesyłane za pośrednictwem sklepu są chronione z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia SSL/TLS.

Płatności online są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez tych operatorów.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Klient przyjmuje do wiadomości, że różnice w kolorystyce, odcieniu lub wyglądzie towaru przedstawionego na stronie internetowej mogą wynikać w szczególności z ustawień monitora lub urządzenia, warunków oświetleniowych, a także różnic pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi. Takie różnice, o ile towar pozostaje zgodny z umową, nie stanowią podstawy do reklamacji.

Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie ich bez pisemnej zgody Boguc Construcion jest zabronione.